Tìm hiểu về tổng đài Traveloka hỗ trợ CSKH, đặt vé máy bay, phòng khách sạn

Tổng đài Traveloka Việt Nam ngoài chức năng hỗ trợ khách hàng 24/7 đồng thời cũng là nơi tiếp nhận những ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Vậy tổng đài Traveloka là gì? Làm cách nào để liên lạc? Dưới đây là chi tiết thông tin bạn cần biết.

Mục lục bài viết

Đôi nét về Traveloka

Traveloka được biết đến là công ty du lịch trực tuyến hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á. Doanh nghiệp đáp ứng đa dạng các nhu cầu du lịch trên cùng một nền tảng nhằm giúp khách hàng có được những chuyến du lịch tuyệt vời.

Ngoài dịch vụ đặt vé máy bay như nhiều người đã biết, Traveloka còn cung cấp rất nhiều dịch vụ khác như phòng khách sạn, vé xe, vé tàu, trọn gói (vé máy bay, phòng khách sạn),… hỗ trợ khách hàng có chuyến đi thuận tiện nhất mà không cần liên hệ nhiều bên khác nhau.

Tổng đài Traveloka (Hình 1)

Với hơn 100 đối tác hàng không cả nội địa và quốc tế, Traveloka mang đến cho khách hàng hơn 200.000 chặng bay trên toàn thế giới. Đồng thời, kho phòng khách sạn khổng lồ với nhiều loại hình lưu trú như khách sạn, nhà nghỉ, căn hộ, biệt thự, homestay,… đáp ứng nhu cầu và tài chính của tất cả mọi người.

READ Tổng đài Phương Trang | Tổng hợp các số hotline xe Phương Trang trên toàn quốc chi tiết và đầy đủ nhất

Về phương thức thanh toán, Traveloka hợp tác với nhiều đối tác mang tới cho khách hàng hơn 40 phương thức thanh toán tại Indonesia, Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Singapore và Philippines. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng địa phương để hạn chế bất cập trong ngôn ngữ.

Tổng đài Traveloka (Hình 2)

Tìm hiểu về tổng đài Traveloka Việt Nam 24/7

Tổng đài Traveloka có tác dụng gì?

Cũng giống như các doanh nghiệp khác, số tổng đài Traveloka được sử dụng trong trường hợp khách hàng có nhu cầu giải đáp khúc mắc về sản phẩm, dịch vụ hoặc cần xử lý khiếu nại. Có thể kể đến một số vấn đề phổ biến như: tư vấn đặt phòng, đặt vé, chương trình khuyến mãi, cách hủy phòng/vé, hoàn tiền,…

Tổng đài Traveloka (Hình 3)

Traveloka Việt Nam có đội ngũ tổng đài viên đông đảo, chuyên nghiệp và nhiệt tình. Họ sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng nhất vào mọi thời điểm trong ngày, thậm chí cả ngày nghỉ hoặc lễ Tết.

Hiện nay, hầu như mọi thông tin đều có thể tìm kiếm được trên Internet và các thông tin về Traveloka cũng vậy. Tuy nhiên, tổng đài Traveloka vẫn là kênh chính thống đảm bảo thông tin chính xác nhất.

Tổng đài Traveloka số bao nhiêu?

Tổng đài Traveloka tại mỗi quốc gia là khác nhau. Số tổng đài chăm sóc khách hàng của Traveloka Việt Nam là 1900 6978. Khi gọi vào hotline này, bạn có thể trò chuyện trực tiếp với đội ngũ tư vấn viên về các vấn đề liên quan đến đặt vé máy bay, vé tàu, phòng khách sạn, đặt tour và các dịch vụ khác.

READ 3 cách xóa nền trong Illustrator đơn giản và nhanh chóng

Tổng đài Traveloka (Hình 4)

Một tips quan trọng khi liên hệ tổng đài Traveloka là bạn hãy nhập mã đặt chỗ Traveloka hoặc dịch vụ của Traveloka, sau đó nhập dấu thăng (#) ở cuối để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ nhanh hơn.

Lưu ý, khi gọi đến tổng đài Traveloka Việt Nam, cước phí sẽ được tính theo cước phí nhà mạng thông thường. Hotline bên trên chỉ áp dụng được khi gọi tại Việt Nam. Nếu bạn ở nước ngoài và cần liên hệ thì sẽ thông qua số tổng đài khác.

Các kênh liên hệ khác của Traveloka Việt Nam

Ngoài liên hệ với Traveloka thông qua tổng đài, bạn cũng có thể liên hệ qua Email, Facebook hoặc Twitter của doanh nghiệp để biết thêm thông tin hỗ trợ. Cụ thể:

Email: [email protected].
Facebook: https://www.facebook.com/TravelokaVN.
Twitter: https://twitter.com/TravelokaVN.

Những người thường xuyên phải đặt vé máy bay, phòng khách sạn,… thay vì truy cập website thì họ sẽ có xu hướng tải app Traveloka về điện thoại để tra cứu và tìm kiếm dễ dàng. Thông qua ứng dụng này, khách hàng có thể tìm chuyến bay kèm theo thông tin cụ thể, tìm phòng khách sạn, cung cấp các combo tiết kiệm, chương trình khuyến mãi và rất nhiều thông tin hữu ích khác.

Tổng đài Traveloka (Hình 5)

Đồng thời, trên app cũng có mục Trung tâm hỗ trợ để tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng. Tuy nhiên so với việc liên hệ qua tổng đài Traveloka thì cách thức này sẽ mất nhiều thời gian hơn.

Link tải app Traveloka cho Android: TẠI ĐÂY.
Link tải app Traveloka cho iPhone: TẠI ĐÂY.

READ Nhân số

Bài viết trên không chỉ giúp bạn biết được tổng đài Traveloka là gì mà còn cung cấp các thông tin liên quan đến doanh nghiệp cũng như một số hình thức liên hệ khác. Hy vọng chia sẻ này sẽ góp phần giúp bạn có chuyến du lịch, công tác suôn sẻ.

Xem thêm: