Cách khắc phục messenger bị mất tin nhắn CHI TIẾT nhanh nhất

Ứng dụng Messenger của Facebook đang là ứng dụng được yêu thích và sử dụng hàng đầu tại Việt Nam và trên thế giới. Nó dần thay thế các dịch vụ gọi điện, nhắn tin của các nhà mạng. Tuy nhiên, khi sử dụng Messenger người dùng vẫn có thể gặp phải các vấn đề liên quan đến việc Messenger bị mất tin nhắn, không thể gửi tin nhắn,… Sau đây 24hStore sẽ cùng bạn đi tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi bị mất tin nhắn dưới bài viết sau đây.

Mục lục bài viết

1. Lý do Messenger bị mất tin nhắn

Nếu như bạn gặp phải trường hợp bị mất tin nhắn trên Messenger mà không rõ nguyên nhân, thì có thể nó sẽ nằm trong một số lý do sau:

Ứng dụng Messenger bị lỗi.
Kết nối mạng không ổn định.
Đã xóa nhưng không còn nhớ hoặc đã bị người khác xóa.
Bạn không đọc tin nhắn trong 14 ngày và Messenger sẽ xóa nó đi vì nghĩ rằng là bạn không muốn đọc nó.
Bạn đã bị người khác chặn và đoạn tin nhắn của bạn và người đó cũng sẽ biến mất.

Messenger Facebook là ứng dụng được rất nhiều người yêu thích và sử dụng. Bạn thường xuyên sử dụng Messenger mà đã biết những mẹo cực hay này chưa? Hãy cùng 24hStore điểm qua 5 mẹo hay khi sử dụng facebook messenger nhé!

2. Cách khắc phục lỗi Messenger bị mất tin nhắn

24hStore sẽ giới thiệu đến bạn những cách phục hồi tin nhắn Messenger nhanh chóng hiệu quả mà ai cũng có thể làm được.

2.1. Tìm kiếm trong mục kho lưu trữ của Messenger

Có thể cách tìm kiếm trong mục kho lưu trữ của Messenger sẽ giúp bạn trả lời cho câu hỏi vì sao tin nhắn messenger bị mất. Dưới đây là cách tìm lại Messenger bị mất tin nhắn cho cả Iphone và Android.

READ Đi máy bay cần giấy tờ gì - thông tin CHI TIẾT, ĐẦY ĐỦ nhất

Trên iPhone

Xem tất cả cuộc trò chuyện đã lưu trữ:

1. Nhấn vào .

2. Nhấn vào Lưu trữ.

Tìm kiếm cuộc trò chuyện cụ thể đã lưu trữ:

1. Trong Chat, nhấn vào Tìm kiếm ở trên cùng.

2. Nhập tên người trò chuyện với bạn trong thanh tìm kiếm.

3. Nhấn vào tên người đó để mở cuộc trò chuyện.

Facebook luôn không ngừng cải tiến các chức năng mới trên ứng dụng trong đó có tính năng cập nhật trạng thái Messenger. Nhưng bạn đã biết cách cập nhật trạng thái Messenger hay chưa? Nếu chưa thì hãy cùng theo dõi bài viết Cách cập nhật trạng thái messenger cực hay theo ý thích để không bị lỗi thời nhé!

Trên Android

Xem tất cả cuộc trò chuyện đã lưu trữ:

1. Nhấn vào .

2. Nhấn vào Lưu trữ.

Tìm kiếm cuộc trò chuyện cụ thể đã lưu trữ:

1. Trong Chat, nhấn vào Tìm kiếm ở trên cùng.

2. Nhập tên người trò chuyện với bạn trong thanh tìm kiếm.

3. Nhấn vào tên người đó để mở cuộc trò chuyện.

Lưu ý: bạn có thể khôi phục cuộc trò chuyện và thêm cuộc trò chuyện đó vào lại hộp thư bằng cách gửi tin nhắn mới cho người đó.

Messenger Facebook của bạn bị lỗi và không thể khắc phục. Bạn muốn xóa tài khoản Messenger để tạo một tài khoản mới. Sau đây 24hStore sẽ hướng bạn cách xóa tài khoản messenger trên iPhone và Android.

2.2. Kiểm tra kết nối mạng internet

Nếu muốn khắc phục lỗi messenger bị mất tin nhắn cũ và trở lại hoạt động bình thường thì bạn cần đảm bảo kết nối mạng internet của bạn được an toàn. Nếu mạng yếu hoặc chập chờn rất có thể sẽ khiến Messenger không thể tải được tin nhắn và gián đoạn quá trình gửi và nhận tin nhắn.

Nếu gặp trường hợp này, bạn cần di chuyển lại gần vùng phủ sóng nếu như đang sử dụng wifi. Kiểm tra lưu lượng data còn hay không nếu bạn sử dụng 4G.

2.3. Thoát tài khoản và đăng nhập lại Messenger

Cách lấy lại tin nhắn bị mất trên messenger hay và hữu hiệu nhất là thoát và đăng nhập lại tài khoản. Có thể bạn không truy cập vào Messenger trong một thời gian lâu và khi bạn truy cập trở lại chúng sẽ bị quá tải, cần thời gian để load đủ dữ liệu, gây cho thiết bị của bạn bị lag.

READ Telegram là gì? 15 tính năng nổi bật và cách không bị lừa đảo khi sử dụng

Thoát tài khoản và đăng nhập lại để thiết bị của bạn có thể tải lại từ đầu mà không cần tốn quá nhiều thời gian.

2.4. Dùng thiết bị khác đăng nhập tài khoản Messenger

Lỗi Messenger bị mất tin nhắn có thể đến từ điện thoại của bạn. Nó có thể bị gặp trục trặc về phần mềm, lỗi kết nối internet hoặc phiên bản quá cũ dẫn đến sự cố. Dùng một thiết bị khác như máy vi tính hoặc điện thoại của người khác để đăng nhập và kiểm tra lại dữ liệu.

Có bao giờ bạn không muốn sử dụng Facebook và muốn khóa tài khoản của mình lại không? Nếu bạn muốn mà không biết phải làm cách nào thì hãy tham khảo bài viết mách bạn cách khóa facebook tạm thời trên iPhone cực hay này nhé!

2.5. Phục hồi lại tin nhắn đã xóa

Có thể do bạn sơ xuất trong một thao tác nào đó mà bạn đã khiến Messenger bị mất tin nhắn. Có thể bạn chưa biết nhưng chúng ta có thể phục hồi lại với điều kiện là bạn đã lưu trữ chúng trước đó rồi.

Điều kiện để bạn có thể phục hồi lại tin nhắn đã xóa:

Tin nhắn không phải xóa từ cửa sổ chat của web Facebook.
Không được xóa tất cả bản sao tin nhắn trên ứng dụng Messenger.
Các cuộc trò chuyện đã lưu trữ trên Facebook.